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Términos y condiciones de venta

Envíos

Su pedido será enviado por una agencia de transporte y el tiempo para la entrega es de entre 24 a 48 horas. En ocasiones pueden tardar hasta 72 horas, dependiendo de la zona de envío y posibles incidencias que puedan ocurrir. En todo momento nosotros mantenemos el cliente informado de la situación de su pedido y la previsión de entrega.

El coste del transporte depende de la zona de entrega y el valor exacto se mostrará en el carrito de compra antes de la finalización del pedido.

Formas de pago

Los cliente pueden eligir tres formas de pago en nuestra página web.

Tarjeta de crédido o débito: este método de pago es el que garantiza la mayor velocidad en la entrega, ya que el pedido es confirmado en el mismo momento de la compra.

Paypal: permite el pago con la tarjeta de crédito, débito y cuenta de paypal. Esta forma de pago supone un recargo sobre el valor del pedido y el valor exacto se muestra en el carrito de compra antes de finalizar el pedido.

Transferencia bancaria: Al eligir esta forma de pago, recibirás un correo electrónico con los datos bancarios de Euskogourmet, S.L. El pedido solo será enviado después de la confirmación del ingreso, lo que puede tardar entre 2 a 3 días.

Devoluciónes

De acuerdo con el Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tiene 7 días para cancelar su pedido.

Si el pedido ya se le había sido enviado, deberá abonar los gastos de transportes para la devolución. Una vez comprobado que los productos devueltos están en perfecto estado, y eso incluye la no violación o apertura de sus embalajes. Euskogourmet procederá con la devolución del importe pagado.

Si la devolución ocurre por defecto del producto o daño por transporte, el cliente puede solicitar la devolución del importe correspondiente. En este caso, el cliente no corre con los gasto de transporte para la devolución.

Recomendamos que verifique siempre la integridad de todos los productos delante del transportista y así se puede detectar inmediatamente cualquier defecto o daño, lo que facilitará el proceso de devolución.